Fontos:
- A küldeményeket csak PACKETA szállítón keresztül lehet visszaküldeni. (A visszaküldés számkódja 91198700).
Ne felejtse elkérni a csomag átvételi elismervényét a PACKETA átvételi ponton. - A visszaküldésért 1 200 Forintot számolunk fel, amely a visszaküldött termék(ek) vételárából kerül levonásra. (A kezelési költség automatikusan levonásra kerül a visszaküldött termékek árának összegéből).
- A www.timestore.hu oldalon vásárolt termékeket a vevő az átvételétől számított 30 napon belül küldheti vissza.
- A nem megfelelő karácsonyi ajándék visszaküldéséhez vagy cseréjéhez igénybe veheti meghosszabbított visszaküldési szolgáltatásunkat. A szolgáltatás a kosárba helyezhető és a teljes vásárlásra vonatkozik. A termék visszaküldésének vagy cseréjének határideje annak átvételétől számítva meghosszabbodik 60 napra.
Igény esetén a vevő a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályai szerint élhet a szerződéstől való elállás (a termék visszaküldésének) jogával. A vevő azonban a www.timestore.hu weboldalon vásárolt terméket annak átvételétől számított 30 napon belül küldheti vissza. A vevő elállási kérelmének kézhezvételét követően a vevőnek visszatérül az elállási kérelem tárgyát képező pénzösszeg, levonva belőle az 1 200 FT összeg, amely a termék(ek) visszaküldésének díja. A pénzösszeg a vevőnek az attól a naptól számított 14 napon belül visszatérül, amikor az eladó megkapta a vevő elállási nyilatkozatát.
A törvényes határidőn túli visszaküldés nem lehetséges, ha:
- A terméken használatból eredő kopás és elhasználódás jelei mutatkoznak
- A termék sérült
- Az elállási feltételek pontos szövege megtalálható az Általános Szerződési Feltételek oldalon az 5. pont alatt.
Általános szerződési feltételek
A termék visszaküldésére vonatkozó eljárás / útmutató (az adásvételi szerződéstől való elállás)
1.) Töltse ki és nyomtassa ki A szerződéstől való elállási kérelmet, amely az alábbiakban található.
(javasoljuk, hogy töltse le a dokumentumot, majd töltse ki az általánosan elérhető PDF-formátumban):
Kérjük, a nyomtatványban töltse ki az összes kék színű és kötelezően kitöltendő mezőt, azaz:
- Keresztnév és vezetéknév, cím és elérhetőség (a tulajdonos keresztneve és vezetékneve, de a megrendelő - vagyis a számlán feltüntetett - keresztneve és vezetékneve is, ha nem azonos)
- A rendelés száma (közlemény szám)
- A termék átvételének dátuma
- A számla száma (kézbesítve a csomagban a termékkel együtt )
- Válassza ki, hogy a számlán szereplő összes terméket vagy csak egy részét kívánja-e visszaküldeni (ha csak egy részét, kérjük, adja meg a számlán szereplő termék kódját a mezőben, pl. Casio GA-100-1A1ER)
- Vissza utalásra kért összeg (a termék vagy az összes visszaküldeni kívánt termék összege)
- Bankszámlaszám (erre a számlára utaljuk az összeget a visszaküldött árukért.)
- Szállítási összefoglaló
- A kérelem benyújtásának dátuma, helye és aláírás
2.) Csomagolja be a terméke(ke)t a visszaküldéshez, és ne felejtse el belehelyezni a következőket is:
- az eredeti számlát a vásárlás bizonyítékaként
- a kitöltött szerződéstől való elállás nyomtatványát
- a termékeket az eredeti és teljes csomagolásukban a mellékelt hozzávalókkal (ha azokat a termék csomagolása tartalmazta)
3.) Vigye el a becsomagolt terméket a kiválasztott PACKETA pontra. A csomag átadásakor ne felejtse el bediktálni a megfelelő kódot: 91198700. A PACKETA munkatársa kinyomtatja a szállítási címkét, majd pedig kézbesítik nekünk a csomagot.
Ne felejtse el a PACKETA átvételi elismervényét elkérni az átvételi ponton.
Ezen link segítségével: https://www.packeta.hu/atvevohelyek megtalálja az Önhöz legközelebbi PACKETA átvevő pontot. A megfelelő átvevő pont keresésekor kérjük, ne felejtse el bejelölni a „Feladóhely” opciót.
A küldemény átvételét követően (reklamációs részlegünkön) azonnal értesítjük Önt, és feldolgozzuk kérelmét.
Hogyan csomagoljuk be megfelelően a webáruházba küldendő árut?
- Használjon minőséges csomagolóanyagot: Az ideális csomagolás egy kemény és kellően erős karton vagy kartondoboz. Különös figyelmet kell fordítani a csomagolóanyag vízhatlanságára és tartósságára. A nedves vagy sérült csomagolóanyag jelentősen befolyásolhatja a küldemény tartalmát védő képességét.
- Használjon megfelelő doboz méretet: A küldemény külső csomagolásának a benne lévő tartalomhoz mértnek kell lennie. A küldemény tartalma rögzítve legyen, ne mozogjon szabadon a szállítócsomagban, de ne is türemkedjen ki belőle.
- A csomagban lévő szabad helyet töltsük ki térkitöltő anyaggal: Töltsük ki a csomagoláson belüli szabad helyet bármilyen puha anyaggal, pl. újságpapírral, szakadt kartonnal vagy buborékfóliával. A szállított tartalmat rögzíteni kell, az áru ne mozogjon szabadon a szállítócsomagban.
- Zárja le megfelelően a szállítócsomagot: Zárja le a küldeményt úgy, hogy semmi se tudjon kiesni. A legjobb módszer a keresztbe ragasztás. Ha szükséges, ragassza le a küldeményt a sérülékeny pontokon is (pl. illesztések, sarkok).
